Поиск и устранение неисправностей струйных принтеров Dell

Информация о признаках отсутствует.

Информация о причине отсутствует.

Содержание

1. Действия и процедуры по устранению неполадок принтера
2. Драйверы струйных принтеров Dell для скачивания, информация о настройке и использовании, руководства по техническому обслуживанию и поиску и устранению неисправностей
3. Совместимость операционных систем с принтерами Dell
4. Приобретение и установка драйверов и программного обеспечения для принтеров
5. Загрузка и просмотр руководств по принтерам

1. Действия и процедуры по устранению неполадок принтера

1. При подключении с помощью кабеля USB заново вставьте оба конца кабеля, соединяющего компьютер и принтер.
    

   ---

2. Перезагрузите компьютер.
    

   ---

3. Выключите принтер.
    

   ---

4. Отсоедините кабель питания принтера от электрической розетки или сетевого фильтра и подождите не менее 30 секунд.
    

   ---

5. Снова подключите кабель питания принтера к электрической розетке или сетевому фильтру.
    

   ---

6. Снова включите принтер.
    

   ---

7. Распечатайте тестовую страницу.
   (Для получения инструкций по печати тестовой страницы из Windows перейдите по ссылке ниже, которая соответствует операционной системе, установленной на компьютере.)
   • Нажмите здесь, если у вас установлена ОС Windows 10
   • Нажмите здесь, если у вас установлена ОС Windows 8 (8.1)
   (Если страница распечатывается правильно, никаких дальнейших действий не требуется.)
    

   ---

8. Убедитесь, что нужный принтер выбран в качестве принтера по умолчанию.
   1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows , затем нажмите клавишу r.
   2. В поле «Выполнить» введите shell:PrintersFolder и коснитесь или нажмите кнопку «OK».
   3. Коснитесь или нажмите, чтобы выделить нужный принтер.
   4. Нажмите и удерживайте нажатым значок нужного принтера или нажмите на нем правой кнопкой мыши.
   5. Коснитесь или нажмите кнопку Использовать по умолчанию.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если пункт «Использовать по умолчанию» отсутствует, обычно это означает, что принтер уже установлен в качестве принтера по умолчанию, и рядом с ним установлен флажок.

   ---

9. Для сетевых принтеров (подключенных через беспроводную или проводную сеть, а не через USB-кабель) убедитесь, что компьютер подключен к сети, а настройки портала принтера и IP-адрес верны. (Для получения инструкций о том, как убедиться, что компьютер находится в сети и настройки портала и IP-адрес верны, нажмите на ссылку ниже для соответствующей операционной системы, установленной на компьютере.)
   • Нажмите здесь, если у вас установлена ОС Windows 10
    

   ---

10. Запустите средство устранения неполадок принтера, чтобы диагностировать и автоматически исправить любые неполадки диспетчера очереди печати. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как устранить ошибки диспетчера очереди печати.
     

    ---

11. Распечатайте тестовую страницу.
    (Для получения инструкций по печати тестовой страницы из Windows перейдите по ссылке ниже, которая соответствует операционной системе, установленной на компьютере.)
    • Нажмите здесь, если у вас установлена ОС Windows 10
    • Нажмите здесь, если у вас установлена ОС Windows 8 (8.1)
    (Если страница распечатывается правильно, никаких дальнейших действий не требуется.)
     

    ---

12. Восстановление системы до времени, когда принтер работал.
    Инструкции по восстановлению системы см. в статье базы знаний Dell:
    • Для Windows 11 или Windows 10: Сброс или переустановка Windows 10 на компьютере Dell.
    • Windows 8: Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если принтер по-прежнему не работает, перейдите к шагу 13.
     

    ---

13. Удалите драйвер принтера, скачайте и установите последнюю версию драйвера принтера.
    • Инструкции по выполнению этой операции для принтеров Dell см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы и микропрограмму принтера.
    • Для получения справки по принтерам других производителей см. статью базы знаний Dell Драйверы, руководства и поддержка для принтеров других производителей.

В начало

2. Скачивание драйверов струйных принтеров Dell, информация
о настройке, руководстве по обслуживанию и поиску и устранению неисправностей

A920

A940

A960

725

810

922

924

926

928

942

944

946

948

962

964

966

968

P513w

П703

P713w

V105

V305

V313w

V505

V515w

V715w

V525w

V725w

В начало

3. Совместимость операционных систем с принтерами Dell

Эта ссылка позволяет перейти к статье базы знаний Dell, в которой содержится информация о том, какие операционные системы совместимы с вашим принтером.

Совместимость операционных систем с принтерами Dell

В начало

4. Приобретение и установка драйверов и программного обеспечения для принтеров

Эта ссылка на статью базы знаний Dell, где описано, как получить и установить драйверы и ПО для принтеров.

Приобретение и установка драйверов и программного обеспечения для принтеров

В начало

5. Загрузка и просмотр руководств по принтерам

Эта ссылка позволяет перейти к руководствам Dell.

Руководства пользователя/инструкции.

В начало